Customer Relationship: Menangani Keluhan Pelanggan

Service merupakan ujung tombak dalam keberlanjutan usaha

Lanjutan 0(0 Rating) 0 Siswa terdaftar
Dibuat oleh : Admin Training LMS YKBN Terakhir diperbarui : Wed, 26-Jul-2023 Indonesia
+ Baca selengkapnya
Deskripsi

Pelayanan (service) merupakan ujung tombak dalam keberlanjutan usaha. Bisnis dengan pelayanan yang memuaskan akan mampu menggaet banyak konsumen loyal.

Bagaimana cara membangun service exellence dan menghadapi komplain konsumen? Pelajari selengkapnya di Kelas UMKM Hebat!

Tentang pengajar
  • 37 Ulasan dari siswa
  • 562 Siswa
  • 399 Pelatihan
+ Baca selengkapnya
Apa yang dipelajari?
Kurikulum
8 Pelajaran 00:33:46 Jam
Customer Relation dalam Berbisnis
8 Pelajaran 00:33:46 Jam
  • Pentingnya pelayanan yang baik 00:04:05
  • Pilar Service Exellence 00:02:55
  • Bagian Penting dalam Service Pelayanan 00:05:00
  • Memahami Keadaan Layanan Bisnis 00:03:50
  • Elemen pelayanan yang baik 00:03:25
  • Penyebab Konsumen Komplain 00:03:25
  • Bentuk dan Jenis Komplain 00:03:43
  • Teknik NLP untuk berinteraksi dengan pelanggan 00:07:23
Persyaratan
+ Baca selengkapnya
Kursus terkait lainnya
01:00:52 Jam
5 31
00:56:35 Jam
Updated Tue, 23-Aug-2022
0 14
00:07:55 Jam
0 2
00:41:10 Jam
Updated Wed, 22-Mar-2023
0 1
00:10:20 Jam
0 1
Umpan balik siswa
0
Penilaian rata-rata
  • 0%
  • 0%
  • 0%
  • 0%
  • 0%
Ulasan dari siswa
Termasuk:
  • 00:33:46 Jam Durasi Video
  • 8 Pelajaran
  • Akses di ponsel dan tv
  • Akses seumur hidup penuh
  • Bandingkan kursus ini dengan yang lain